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CORONAVIRUS (COVID-19) EN DIRECT

Au Québec, en date du 9 avril 2020 à 13h

données 8 avril 20 4

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Covid-19- SAAQ - Services essentiels sur rendez-vous

(communiqué SAAQ)

]Pour limiter au maximum les déplacements, conformément à la consigne gouvernementale, et pour éviter à ses clients de se rendre inutilement à un centre de services, la Société de l’assurance automobile du Québec offrira sur rendez-vous seulement les services essentiels relatifs au permis de conduire et à l’immatriculation.

Rappelons que ces services essentiels sont l’immatriculation de véhicules et la délivrance de permis de conduire pour les conducteurs qui travaillent dans les secteurs jugés essentiels et dont le permis ou le véhicule est nécessaire à l’exécution de leur travail. La même clientèle est visée pour ce qui concerne les services offerts chez les mandataires en vérification de véhicules routiers.

Ainsi, les clients devront téléphoner au 1 800 361-7620 pour demander un rendez-vous.

Une analyse préliminaire sera effectuée avec chaque client et sa demande sera envoyée au centre de services ou au mandataire en vérification de véhicules routiers le plus près de chez lui.

Le centre ou le mandataire communiquera par téléphone avec le client pour analyser son besoin et fixer un rendez-vous avec lui si le service souhaité s’avère essentiel.

Il s’assurera également que le client aura en main tous les documents nécessaires à la transaction.

Documents nécessaires

Pour s’assurer du caractère essentiel du service demandé, la Société exigera du client qu’il présente une lettre de son employeur confirmant que l’emploi qu’il occupe relève bien d’une activité ou d’un service prioritaire (voir la liste sur Québec.ca). Plusieurs exceptions concernent les camionneurs qui voyagent à l’extérieur du Québec.

Mesures d’hygiène

La santé et la sécurité de ses clients et de ses employés sont une priorité pour la Société. Une fois au point de rendez-vous, il sera important que toutes les règles sanitaires soient respectées (ne présenter aucun symptôme lié à la COVID-19, se tenir à une distance de 2 mètres des autres personnes, payer par carte de débit uniquement).

La Société remercie ses clients pour leur compréhension.

Pour plus d’information sur les services essentiels, nous vous invitons à consulter la Foire aux questions publiée sur le site Web de la Société à saaq.gouv.qc.ca.

Source SAAQ 

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